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服務承諾

為提高品牌知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則特做以下鄭重承諾:

公司對經銷代理商服務承諾

提供免費專業地暖設計、安裝培訓;

工裝項目,提供全方位人員技術支持;

提供符合合同產品的售前、售中、售后服務及技術支持;

合同產品在無人為損壞和無操作不當造成損壞的前提下,自交付之日起地面下發熱體材料質保5-10年;地面上溫控器自交付之日起質保1-2年。


經銷代理商對終端用戶服務承諾

提供免費上門測量及專業地暖設計方案;

地暖安裝嚴格按照雙方確認的設計圖紙進行施工;

地暖施工完畢,派專業技術人員對地暖系統進行調試,確保整個地暖系統運行正常,并詳細告知用戶如何正確使用地暖;

地暖系統自調試運行正常日起,地面下發熱體材料質保5-10年;地面上溫控器,自交付之日起質保1-2年;

接到用戶售后申請,第一時間電話回訪了解詳情,確認地暖系統無法正常運行,在接到申請24小時內到達現場勘查,如是產品或施工問題保證及時為用戶解決,若用戶操作不當造成損壞,將及時維修,僅收取成本費。


公司對終端用戶服務承諾

接到安裝咨詢,會第一時間轉告當地或就經銷代理加盟商,24小時內加盟商會跟您取得聯系;

及時電話回訪了解您對經銷代理商服務的滿意度,如提出的寶貴建議我們將認真總結并告知經銷代理商,不斷提升我們服務滿意度;

如使用過程中遇到問題,確保經銷代理商在24小時內服務對接。


其他

接到安裝咨詢,會第一時間轉告當地或就經銷代理加盟商,24小時內加盟商會跟您取得聯系。